ডেটা সুরক্ষা ব্যবহারকারীদের তথ্য নিয়ন্ত্রণের গোপনীয়তার নিশ্চয়তা

95ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

95ok এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে কোন তথ্য নেয়া হয়, কেন ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে নিজস্ব তথ্য নিয়ন্ত্রিত রাখতে পারেন।

শেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ডেটা এনক্রিপ্ট করা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে কুকিজ ব্যবহারের স্পষ্টতা লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য নিরাপদ থাকে তথ্য আমরা বিক্রি করি না তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন তথ্যটি এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে কুকিজ ব্যবহারের স্পষ্টতা লেনদেন তথ্য নিরাপদ থাকে তথ্য আমরা বিক্রি করি না তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

95ok এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন বা সেবা ব্যবহার করার সময় কয়েকটি জরুরি তথ্য নেওয়া হতে পারে। এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালু রাখা, সুরক্ষা নিশ্চিত করা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার কাজে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
  • নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য
  • জন্মতারিখ, বয়স যাচাই करण्य জন্য প্রয়োজনীয়
  • লগইন তথ্য, যা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে
  • প্রোফাইল সেটিংস, ভাষা ও পছন্দ
ডিভাইস, ব্রাউজার ও সেশন তথ্য
  • ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজারের সংস্করণ ও অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা, যা আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণে সহায়তা করে
  • সেশন সময়, পৃষ্ঠা ভিউ ও নেভিগেশন তথ্য
পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য
  • BDT/৳ ভিত্তিক ডিপোজিট ও লেনদেনের রেকর্ড
  • ডিপোজিট, উইথড্রল ও ব্যালেন্স আপডেটের ইতিহাস
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট চ্যানেলগুলো như bKash, Nagad বা রকেট
  • পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর অপ্রয়োজনীয়ভাবে রাখা হয় না
সাইট ব্যবহারের তথ্য
  • কোন কোন পেজ, কোন গেম বা গেমিং বিভাগে আপনি কত সময় ব্যয় করেছেন
  • খোঁজা, ক্লিক ও নেভিগেশন আচরণ
  • গেমিং ও কার্যকলাপ ইতিহাস
  • সাপোর্টে পাঠানো প্রশ্ন ও যোগাযোগের ইতিহাস

এই তথ্য কেন ব্যবহার হয়

95ok সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ ও পরিষ্কার লক্ষ্য অনুযায়ী ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারীর সম্মতি বা প্রয়োজন ছাড়া তথ্য অবান্তর কাজে নেওয়া হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা সহজ করতে।
  • লেনদেন সম্পন্ন করা: ডিপোজিট, উইথড্রল ও BDT/৳ ভিত্তিক আর্থিক কার্যক্রম নিরাপদে সম্পাদিত হয়।
  • সুরক্ষা নিশ্চিত করতে: জালিয়াতি শনাক্ত করা, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করা।
  • সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝে মোবাইল অভিজ্ঞতা, গতি ও সুবিধা আরও উন্নত করা হয়।
  • যোগাযোগ: জরুরি আপডেট, নীতির পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা বা সাপোর্ট তথ্য পাঠানো হবে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বিধি, নিরাপত্তা যাচাই ও বৈধ অনুরোধ পূরণের জন্য।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে

95ok ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার হতে পারে। এগুলো ছোট ডেটা ফাইল, ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে ও সাইটকে দ্রুত, স্থিতিশীল ও ব্যবহারকারী-বান্ধব করতে সাহায্য করে।

কুকিজে লগইন সেশন চলমান রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা ও কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানা যায়। বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং করা হয় না।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে লগইন, পেমেন্ট ও কিছু ব্যক্তিগত সেটিংস সীমিত হতে পারে। সাইট চালিয়ে গেলে কুকিজ ব্যবহারের সম্মতি ধরা হবে।

কুমিল্লায় একটি ব্যবহারকারী মোবাইলের মাধ্যমে 95ok প্রাইভেসি ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখছেন।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও সীমিত শেয়ারিং

তথ্য কতদিন রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি, নিরাপত্তা বা আর্থিক রেকর্ড অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সময় শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডেটা সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

95ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় উচ্চমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা সম্পন্ন করে এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য কখন শেয়ার হতে পারে

95ok আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে সেবা চালু রাখা, লেনদেন সম্পন্ন করা বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad বা রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ জেনে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হতে পারে।
  • সুরক্ষা তদন্ত: জালিয়াতি, অপব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম রোধে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

নিজের তথ্যের ওপর আপনার অধিকার

95ok বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীদের নিজেদের তথ্য জানতে, ঠিক করতে ও প্রয়োজন হলে মুছে ফেলতে অধিকার আছে। নীচের বিষয়গুলোর ব্যাপারে অনুরোধ করতে পারেন:

সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারেন।

ভুল তথ্য ঠিক করার অধিকার

তথ্যে ভুল, অসম্পূর্ণতা বা পুরোনো তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে সাপোর্টকে ইমেইল করবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

এই অধিকারগুলো আপনি 95ok-এর মাধ্যমে [email protected] এই ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যথাসম্ভব সময়ের মধ্যে উত্তর দেব।

নীতির আপডেট ও যোগাযোগের পদ্ধতি

এই নীতি কখন বদলাতে পারে?

95ok প্রয়োজনে এই প্রাইভেসি নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে এই পেজে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতি কার্যকর হবে।

প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ জানাবেন কোথায়?

এই নীতি বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সাহায্য পাবেন।

তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে আপনি নিশ্চিন্ত থাকবেন।

95ok-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ও স্বচ্ছ নীতি আমরা গুরুত্ব দিই। নিবন্ধন করুন বা প্রশ্নোত্তর থেকে আরও জানতে পারেন।